يعتمد نجاح متجرك الإلكتروني على حُسن اختيارك شريك الخدمات اللوجستية، حيث يساعد ذلك في نجاح تجارتك الإلكترونية وإدارة مخزونك وطلباتك بكفاءة، ومعالجة المشكلات الواردة عن المرتجعات وغيرها.
ولذلك عند اختيارك لشركة رائدة في تقديم الخدمات اللوجستية بالسعودية فعليك النظر إلى عدة أمور رئيسية لتحقيق نجاح مثالي بالسوق السعودي، وهذا ما سنقدمه لك في السطور التالية من هذا المقال.
من هو الشريك اللوجستي المثالي؟
يمكن تعريف الشريك اللوجستي على إنه الشركة المسؤولة عن تخزين المنتجات والبضائع وإدارتها وتعبئتها وتغليفها وجمع العمليات وكيفية النقل.
وبالتالي ينبغي للشركات والمتاجر الإلكترونية أن تختار الشريك اللوجستي الذي يتمتع بخبرة واسعة وقدرة على التعامل مع العملاء، وذلك ليعمل مع المتاجر على تحسين خدمات تجارتهم.
أهم المسؤوليات التي يقوم بها الشريك اللوجستي
يقوم شريك الخدمات اللوجستية بعدة مهام ومسؤوليات أساسية لإدارة تجارتك الإلكترونية بكفاءة وتحقيق نجاح مثالي، وتلك المسؤوليات هي:
- جمع المعلومات اللازمة حول المنتجات المراد تخزينها بالمستودعات
تبدأ مسؤولية الشريك التجاري اللوجستي بجمع المعلومات المهمة حول المنتجات والبضائع والمعدات التي سيتم تخزينها، حيث تكون هذه المعلومات لأزمة لضمان الحفاظ على سلامة المنتجات.
- متابعة تجهيز المنتجات والبضائع مع المزود الرئيسي
تعد عملية متابعة تجهيز المنتجات مع المزود الرئيسي واجبًا مهمًا لشريك الخدمات اللوجستية المثالي، وذلك من خلال المتابعة والمعاينة مع المصنع أو المزود، مما يضمن إنتاج المنتجات بما يتوافق التخزين والشحن ومواصفات صاحب الطلب .
- تجهيز وتغليف المنتجات بعناية فائقة
ومن واجبات الشريك اللوجستي أو الشركة، تجهيز وتحضير الطلبات وتعبئتها وتغليفها بشكل آمن وجذاب وفق متطلبات العميل.
- تخزين المنتجات بشكل آمن واحترافي
وأيضًا من أهم واجبات الشريك اللوجستي الناجح توفير التخزين الآمن للبضائع والمنتجات وتوفير مستودعات تخزين ملائمة لتجارتك الإلكترونية.
وذلك لأن المنتجات والبضائع تختلف عن بعضها البعض ما بين سريعة التلف كالأغذية، أو شديدة الحساسية مثل المواد الكيميائية والألبسة.
وبالتالي ابد من أن تتوفر لدى شركة الخدمات اللوجستية المقدرة على استيعاب البضائع وفق شروطها وطبيعتها، وتوفير البيئة الملائمة لكل منتج.
- الشحن والتوصيل
ومن ثم تأتي خدمة الشحن والتوصيل، وهي المهمة الأخيرة من مهام شركة الخدمات اللوجستية، والتي يتم فيها نقل وشحن المنتجات إلى العملاء، حيث يقوم الشريك اللوجستي بالتنسيق بين المتجر والعميل وسكن وتوصيل البضائع المطلوبة.
وذلك لا يمكن أن يتم إلا بعد التأكد من استيفاء المنتجات لشروط التعبئة والتغليف، والتأكد من قدرة شركة الشحن والتوصيل على توصيل الطلبات في المواعيد المتفق عليها.
كيف تختار الشريك اللوجستي المثالي لعملك
عند اختيارك لشركة خدمات لوجستية موثوقة لأعمال متجرك الإلكتروني، وخاصة إذا كنت تعتمد على شحن منتجاتك لجميع أنحاء المملكة، فإن اتخاذك للشركة المناسبة يتطلب النظر في مجموعة من العوامل الأساسية.
وإليك بعض الإرشادات لاختيار أفضل شركة خدمات لوجستية بالرياض:
- خبرة الشركة الطويلة في الخدمات اللوجستية:
يعتبر اختيار شركة خدمات لوجستية للمتاجر تتمتع بخبرة كبيرة في المجال اللوجستي بالسعودية من الأمور الأساسية لنجاح تجارة متجرك.
ومن ناحية أخرى، يكون الشريك اللوجستي ذو الخبرة الكافية في المجال قادر على مواجهة التحديات اللوجستية بفضل خبرتها الواسعة، بالإضافة إلى قدرتها على تقديم حلول متكاملة وفعالة.
- المرونة في تقديم خدمات لوجستية متميزة:
تتنوع احتياجات متجرك للخدمات اللوجستية مع مرور الوقت، لذلك من اللازم أن يوفر شريك اللوجستي خدمات مرنة تتناسب مع متطلبات متجرك المتنوعة.
- مكان الشركة الجغرافي:
يساعد مكان شركة الخدمات اللوجستية الجغرافي على زيادة مرونتها في شحن وتوصيل البضائع في أقل وقت ممكن، مما يضمن لك سرعة الاستلام والتخزين وسرعة الشحن والتوصيل.
- استخدام التكنولوجيا في الخدمات اللوجستية وتتبع الشحنات:
تعتمد الخدمات اللوجستية في العصر الحالي على أنظمة تكنولوجية متطورة لإدارة المخزون وتتتبعه بشكل دوري. بالإضافة إلى أنظمة تتبع الشحنات المتقدمة.
- الأسعار التنافسية لخدمات الشركة مع الالتزام بمعايير الجودة:
عند اختيار شركة خدمات لوجستية من الضروري الاطلاع على أسعارها وتكاليف خدماتها وجودتها لأن ذلك سيساعدك على التخطيط المالي بفعالية.
- خدمة العملاء التي توفرها الشركة في الخدمات اللوجستية:
تعد خدمة العملاء والدعم الفني المتاحة على مدار الساعة أحد أهم المعايير الأساسية في مجال الخدمات اللوجستية. ولذلك عند اختيارك للشريك اللوجستي عليك التأكد من خدمة العملاء لديه لضمان استمرارية العمل دون تأخير.
- مستودعات التخزين الملائمة لكافة المنتجات والبضائع:
توفير شريك الخدمات اللوجستية لمستودعات التخزين المتطورة من أكثر الأمور أهمية في عالم اللوجستيات، مما يضمن لك التخزين الجيد للمنتجات والحفاظ عليها توفير البيئة الملائمة لحفظ كل منتج.
ماهي الأخطاء التي قد ترتكب عند اختيار الشريك اللوجستي؟
هناك بعض الأخطاء التي قد ترتكبها كصاحب متجر إلكتروني أو شركة متخصصة في أعمال التجارة الإلكترونية عند قيامك باختيار شركة مثالية في الخدمات اللوجستية بالمملكة. وفيما يلي أهم الأخطاء الواردة لمعرفتها وتجنبها:
- اختيار شركة خدمات لوجستية غير معروفة، لذا عليك التحقق من تقييمات العملاء وآراءهم عن الشركة وعن الخدمات التي تقدمها.
- التعاون مع أكثر من شركة خدمات لوجستية، ويؤدي ذلك إلى عدم وجود علاقات جيدة مع الشريك اللوجستي على المدى الطويل.
- اختيار شريك لوجستي يقدم خدمات بأسعار منخفضة مع عدم التأكد من جودتها. وقد يتسبب ذلك في عدم ثقة عملائك بك مرة ثانية.
- عدم قدرة الشريك اللوجستي على التعامل مع المشكلات الواردة، مثل مشكلات التخزين، الشحن والتوصيل، إدارة المرتجعات، وغيرها الكثير.
بريميوم شريكك اللوجستي المميز في السعودية
تمكنت شركة بريميوم للخدمات اللوجستية من الاحتراف في تقديم أبرز خدمات التجارة الإلكترونية على الأراضي السعودية، وذلك من خلال خبرتها الكبيرة في هذا المجال.
وتضم الشركة فريق عمل ضخم بإمكانياته وخبرته المتقدمة والمتطورة في كافة مجالات التجارة الإلكترونية، مما يلبي احتياجات متجرك وعملائك.
وتتيح بريميوم لعملائها فرص ذهبية عديدة منها. التخزين المثالي وإدارة المخزون بشكل مستمر ومتابعة الكميات وتوفير البيئة المناسبة للتخزين والتعبئة والتغليف والشحن وإدارة المرتجعات.
ماهي الخدمات اللوجستية التي تقدمها شركة بريميوم؟
توفر شركة بريميوم للخدمات اللوجستية عدد من الخدمات التي تحتاج إليها الشركات والمتاجر الإلكترونية لتطوير تجارتهم وزيادة مبيعاتهم وتعزيز ثقة عملائهم، وتلك الخدمات كالآتي:
- تخزين المنتجات
- إدارة المخزون
- التعبئة والتغليف
- الشحن والتوصيل
- إدارة المرتجعات
مزايا الاعتماد على شركة بريميوم للخدمات اللوجستية لتأدية مهام متجرك
- تخزين منتجات متجرك وإدارتها بشكل يضمن الحفاظ عليها لأطول فترة ممكنة.
- انخفاض تكاليف خدماتها مع الالتزام بالمعايير.
- معرفة الشركة وخبرتها الواسعة في عالم اللوجستيات.
- علاقات بريميوم مع العملاء طويلة الأمد.
الأسئلة الشائعة
ماهي سلبيات الشريك اللوجستي؟
- نقص في التعامل والتواصل مع العملاء.
- زيادة التكاليف مقارنة بالخدمات المُقدمة.
هل توفر شركة بريميوم الخدمات اللوجستية للشركات الناشئة؟
بالتأكيد، نوفر خدماتنا اللوجستية لكافة أنواع الشركات بالمملكة، سواء كانت الشركات الكبيرة أو المتوسطة أو الناشئة.
هل تكاليف الخدمات اللوجستية من بريميوم مرتفعة؟
نحرص دائمًا على أن نقدم خدماتنا بأسعار معقولة لكي تناسب ميزانية الجميع. وبالتالي الأخذ بأيدي المشاريع الناشئة لتطوير تجارتهم وزيادة أرباحهم.
لماذا بريميوم هي أفضل شركة خدمات لوجستية بالرياض؟
هناك الكثير من المميزات التي تجعل بريميوم أفضل لوجستية بالرياض، مثل الخبرة، الالتزام بمعايير الجودة والأمان، توفير بيئة التخزين الآمنة، إدارة المخزون وإبلاغ المتجر بكميات منتجاته بشكل دوري. الدقة في مواعيد الشحن والتوصيل، إدارة مرتجعات متجرك بكفاءة، والعمل على تحسين خدمات متجرك بشكل عام.
