من عبء إلى ميزة تنافسية: أسرار “بريميوم لوجستيك” في التعامل مع الطلبات المرتجعة بذكاء
هل تعتقد أن البيع هو آخر خطوة في نجاح متجرك الإلكتروني؟ إذا كانت إجابتك “نعم”، فأنت تفوت الجزء الأهم من رحلة العميل: مرحلة ما بين البيع. في الواقع الدراسات تقول أن 80% من العملاء لا يعودون للشراء مجددًا بسبب تجربة سيئة بعد البيع… وليس بسبب المنتج...
