💬 تواصل واتساب 📞 اتصل الآن Call Now

نظام إدارة الطلبات (OMS)
للمتاجر الإلكترونية

واجهة برمجية موحدة تربط متجرك بالمستودع وشركات الشحن في ثوانٍ

تدمج منصة بريميوم لإدارة الطلبات أربعة أنظمة محورية في واجهة برمجية موحدة: متجرك الإلكتروني، ونظام إدارة المستودعات، ومنظومة التجهيز والتغليف، وشبكة الشحن والتوزيع؛ مما يمنحك رؤية رقابية كاملة لكافة عملياتك بنقرة واحدة.
لوحة إدارة الطلبات — بريميوم OMS
 
3.2س
متوسط الحل
↓ 18%
99.8%
دقة التجهيز
↑ 0.2%
1,248
طلب اليوم
↑ 12%
الطلبات النشطة — تحديث مباشر
تم التسليم
 
#ORD-8821
في الشحن
 
#ORD-8820
يُجهّز
 
#ORD-8819
في الانتظار
 
#ORD-8818
نظام متصل ومزامن
آخر تحديث: منذ 8 ثوانٍ

5 ثوانٍ

استلام الطلبات آلياً

+50

شريك شحن معتمد

4 ساعات

متوسط حل استثناءات الشحن

يعمل مباشرة مع منصة متجرك — بلا تعقيد

يتكامل نظام بريميوم عبر واجهات برمجية رسمية ومستقرة مع أبرز منصات التجارة الإلكترونية في السوق السعودي والعالمي.
سلةسلةSALLAرسمي
زدزدZIDرسمي
شوبيفايشوبيفايSHOPIFYAPI
ماجنتوماجنتوMAGENTOAPI
ووكوميرسووكوميرسWOOCOMMERCEWebhook
إكسباند كارتإكسباند كارتEXPANDCARTAPI
API مخصصCUSTOM RESTREST

6 مهام محورية يؤديها النظام بدلاً عنك

كل مهمة كانت تستهلك وقتاً بشرياً يومياً تحولت إلى أتمتة برمجية دقيقة تعمل على مدار الساعة.
REAL-TIME INTEGRATION
التكامل البرمجي الفوري والمباشر للمنصات

يتكامل النظام عبر واجهات ربط رسمية مستقرة مع سلة وزد وشوبيفاي وماجنتو، مما يضمن انتقال أي طلب مؤكد على متجرك إلى نظامنا المركزي خلال ثوانٍ معدودة وبشكل آلي تام.

SMART ROUTING ENGINE
التوجيه الذكي والآلي للطلبات

في أقل من ثانية ودون تدخل بشري، يحدد النظام المستودع الأقرب، ويختار شركة الشحن المثلى، ويصنّف أولويات التنفيذ لطلبات التوصيل السريع وكبار العملاء والدفع عند الاستلام.

DIGITAL PICK-LIST
التحويل الرقمي لأوامر التجهيز

بمجرد معالجة الطلب، يصدر النظام أمراً رقمياً مشفراً بالباركود ويحوله مباشرة لفنيي التجهيز في المستودع، محدداً الممر والرف الدقيق للمنتج لبدء التغليف بدقة مطلقة.

CARRIER INTELLIGENCE
المفاضلة البرمجية بين شركات الشحن

يحلل النظام موقع العميل ووزن الطرد وتكلفة الشحن والسرعة المطلوبة، ليفاضل آلياً بين أكثر من 50 شريك شحن معتمد، ضامناً لعميلك الخيار الأسرع والأعلى كفاءة دائماً.

AUTO NOTIFICATIONS
منظومة الإشعارات والتتبع التلقائي

يستقبل المستهلك تحديثات حية لمسار شحنته (تأكيد الطلب، بدء التغليف، رقم التتبع، جاهزية الاستلام) تلقائياً عبر الرسائل النصية والواتساب والبريد.

EXCEPTION MANAGEMENT
الإدارة الاستباقية للاستثناءات

يكشف النظام الأخطاء قبل وقوعها؛ عند رصد عناوين ناقصة أو تأخر ناقل أو نفاد مخزون، يعزل المعاملة وينبّه فريق الدعم فوراً بمتوسط حل يبلغ أقل من 4 ساعات.

ما الذي يتغير فعلياً في متجرك بعد التكامل؟

أرقام ملموسة يرصدها أصحاب المتاجر خلال الأشهر الثلاثة الأولى من تفعيل النظام.
-90%
خفض شكاوى الشحن والتوصيل
تقليص شكاوى تأخر الشحنات أو عدم وصولها بنسبة تصل إلى 90% بفضل التوجيه الذكي والإشعارات التلقائية.
4 – 6 ساعات
أتمتة ساعات التشغيل اليومية
توفير يومي من الهدر التشغيلي المرتبط بإدخال البيانات وتوجيه الشحنات يدوياً لإعادة استثمارها في التسويق والنمو.
10× القدرة الإنتاجية
مضاعفة حجم معالجة الطلبات
تمكين متجرك من معالجة عشرة أضعاف حجم الطلبات الحالي بالاعتماد على نفس الفريق البشري الأساسي دون توظيف إضافي.
تحسين ملحوظ في التقييمات
رفع التقييمات الرقمية للمتجر
تحسين صورتك وتقييمات عملائك على المنصات بفضل الدقة المتناهية والسرعة الفائقة في تنفيذ العمليات والتوصيل.
قرارات تستند إلى بيانات
إدارة تحليلية قائمة على المؤشرات
تقارير تحليلية دقيقة ومؤشرات الأداء الرئيسية لعمليات البيع والشحن تُمكّنك من اتخاذ قرارات نمو صحيحة.
رحلة الطلب المؤتمتة بالكامل
طلب مؤكد على المتجر
0 – 5 ثوانٍ
التوجيه الذكي للمستودع والناقل
أقل من ثانية
إصدار أمر التجهيز الرقمي
آلي — لا تدخل بشري
تجهيز وتغليف المنتج
دقة 99.8%
تسليم الناقل وبوليصة الشحن
في نفس اليوم
إشعار العميل بالتتبع
تلقائي عبر SMS/واتساب
صفر تدخل بشري في كل الخطواتمن تأكيد الطلب حتى وصوله لباب العميل

أسئلة شائعة حول نظام إدارة الطلبات

إجابات مباشرة ودقيقة لأبرز استفسارات أصحاب المتاجر الإلكترونية.

نعم بكل تأكيد؛ يدعم النظام قنوات البيع متعددة المسارات، حيث يمكنه سحب وتوحيد الطلبات الواردة من متجرك على سلة وزد وشوبيفاي ومزامنتها بالكامل مع مخزونك المستقر في مستودعنا المركزي بالرياض، لمنع أي تداخل أو تضارب في الكميات المتاحة.

يقوم النظام بتحديث الحالات فوراً؛ إذا تم الإلغاء قبل تحرك الطلب إلى منصة الشحن، يصدر النظام أمراً آلياً بوقف التجهيز ويعيد إدراج المنتجات في الحصة المتوفرة للبيع فوراً مع إشعار فريق العمليات لإعادة القطع إلى الرف المخصص لها.

نعم، يدعم النظام معالجة طلبات الدفع عند الاستلام بشكل مؤتمت بالكامل؛ حيث يصنّف هذه الطلبات ويوجهها لشركات الشحن ذات أفضل كفاءة تحصيل في منطقة العميل، مع توثيق المبالغ المحصلة وربطها برقم الشحنة مباشرة على لوحة التحكم لضمان دقة المطابقات المالية وسرعة التسوية.

نعم، يمنحك النظام مرونة التحكم الكامل؛ فرغم أن النظام يختار شركة الشحن الأنسب آلياً، إلا أنه يتيح لك عبر لوحة التحكم الموحدة التدخل وتغيير الناقل يدوياً لأي طلب محدد، شريطة أن يتم الإجراء قبل طباعة بوليصة الشحن وبدء الفرز النهائي.

احسب كفاءة متجرك التشغيلية مع نظام بريميوم

انتقل بمتجرك الإلكتروني إلى عصر الأتمتة البرمجية الكاملة وتخلص من الأخطاء البشرية. تفضل بطلب استشارة تقنية مجانية الآن وسيتواصل معك مهندس الحلول خلال 24 ساعة.

استشارة تقنية مجانية بلا التزام
ربط تقني مجاني مع منصة متجرك
عرض سعر مخصص خلال 24 ساعة
دعم فني كامل أثناء التشغيل
مدير حساب مخصص لمتجرك

ابدأ رحلتك اللوجستية معنا

تواصل معنا لنبني لك حلاً يناسب طموحك ويُنمّي متجرك

تم إرسال طلبك بنجاح ✅

سيتواصل معك فريقنا خلال 24 ساعة لمناقشة الحل اللوجستي الأمثل لمتجرك.